“華陽(yáng)客運(yùn)”營(yíng)銷定位咨詢項(xiàng)目
三顧營(yíng)銷定位咨詢服務(wù)的價(jià)值在于客戶花1個(gè)高管的年薪,養(yǎng)一個(gè)企業(yè)智囊團(tuán)隊(duì),為客戶解決品牌如何打入消費(fèi)者心智,解決營(yíng)銷如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占市場(chǎng)份額等問(wèn)題。三顧咨詢專家顧問(wèn)團(tuán)將成為高層決策的參謀,中層管理的教練,關(guān)注企業(yè)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者和解決方案提供者。
本文為大家全面展示三顧咨詢是如何通過(guò)顧問(wèn)服務(wù)的形式,使得成都天府新區(qū)華陽(yáng)客運(yùn)有限公司品牌定位有特色,市場(chǎng)營(yíng)銷有章法,團(tuán)隊(duì)管理有力量,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)有成效。
首先看一下三顧咨詢?yōu)槿A陽(yáng)客運(yùn)在營(yíng)銷定位方面做的工作內(nèi)容:市場(chǎng)定位、品牌定位、營(yíng)銷定位、戰(zhàn)略定位、網(wǎng)站優(yōu)化、銷售技巧、多元化服務(wù)方案等。
【1】詳盡地市場(chǎng)調(diào)研,深度了解企業(yè)與行業(yè)現(xiàn)狀
成都天府新區(qū)華陽(yáng)客運(yùn)有限公司(簡(jiǎn)稱:華陽(yáng)客運(yùn))前身是成都雙流華陽(yáng)客運(yùn)有限公司,成立于2001年,公司為股份制企業(yè),注冊(cè)資金698萬(wàn)元。公司現(xiàn)擁有華陽(yáng)河池、華陽(yáng)香山兩處綜合辦公、停車區(qū)。
主要從事公交客運(yùn)服務(wù),還自籌資金建設(shè)了三座農(nóng)村客運(yùn)站。
公司現(xiàn)有旅游巴士10輛(35座/輛),公交車23輛,已為歐尚、伊藤、川師1中、川慶鉆探等企業(yè)提供常年企業(yè)通勤車,商超公交等服務(wù)。
圖1 華陽(yáng)客運(yùn)公司場(chǎng)地
針對(duì)市場(chǎng)行情、客戶/消費(fèi)者現(xiàn)狀以及華陽(yáng)客運(yùn)目前面臨的問(wèn)題,本次品牌營(yíng)銷咨詢服務(wù)首先在成都進(jìn)行深度調(diào)研,通過(guò)對(duì)華陽(yáng)客運(yùn)的內(nèi)部診斷和其客戶、消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)交流溝通,深度了解行業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)問(wèn)題,為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行,供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整變化,提供可靠的市場(chǎng)策略,將建立可行的管理體系。
圖2 三顧咨詢管理診斷&現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研
【2】營(yíng)銷定位規(guī)劃
在為華陽(yáng)客運(yùn)做營(yíng)銷定位規(guī)劃方面,三顧咨詢基于對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)的調(diào)研分析,從四個(gè)維度對(duì)其展開了詮釋闡述。進(jìn)行了產(chǎn)品定位、品牌建設(shè)、品牌核心價(jià)值提煉、廣告語(yǔ)、LOGO設(shè)計(jì)等主要工作。
在具體業(yè)務(wù)層面將原有的閑置大巴車充分利用起來(lái),組合成新的包車業(yè)務(wù)產(chǎn)品,主要提煉了以下十大主推業(yè)務(wù):
1、商場(chǎng)、超市包車:①購(gòu)物直通車、②商超專線;
2、企業(yè)包車:①企業(yè)通勤車、②工業(yè)園區(qū)通勤車、③企業(yè)共享通勤車、④會(huì)議、培訓(xùn)包車、⑤團(tuán)體出行包車、⑥節(jié)慶活動(dòng)包車;
3、學(xué)校包車:① 學(xué)校校車、② 校園專線直通車;
4、旅游包車:①旅行社包車、②共享出游包車;
5、培訓(xùn)拓展包車;
6、賓館配套用車;
7、交通樞紐中轉(zhuǎn)專線;
8、小區(qū)擺渡車;
9、政府包車;
10、個(gè)性化定制包車。
圖3 營(yíng)銷定位四維度展示
并對(duì)每一個(gè)維度又深入的進(jìn)行了可操作方案規(guī)劃。
圖4 目標(biāo)客戶營(yíng)銷服務(wù)方案
圖5 細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
【3】線上品牌推廣,線下落地服務(wù)
三顧咨詢專家顧問(wèn)團(tuán)認(rèn)為,在目前大巴車租賃市場(chǎng)魚龍混雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,樹立行業(yè)標(biāo)桿才能引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展,創(chuàng)造行業(yè)品牌新形象才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),只有將華陽(yáng)客運(yùn)的品牌優(yōu)勢(shì)和價(jià)值提煉到更高的層次,傳播才具有滲透力和感染力。三顧咨詢整合線上資源及渠道,對(duì)其進(jìn)行了長(zhǎng)期的推廣傳播,起到了良好的品牌宣傳效果。同時(shí)接軌線下意向客戶的咨詢和轉(zhuǎn)接服務(wù),為華陽(yáng)客運(yùn)無(wú)縫對(duì)接客戶資源。
圖6 華陽(yáng)客運(yùn)線上網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
圖7 華陽(yáng)客運(yùn)網(wǎng)站落地
圖8 華陽(yáng)客運(yùn)品牌推廣素材及效果
【4】規(guī)劃再好,重在落地
三顧咨詢?yōu)槿A陽(yáng)客運(yùn)從品牌價(jià)值提煉、業(yè)務(wù)梳理、戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷、推廣渠道等多方面對(duì)其進(jìn)行了營(yíng)銷定位規(guī)劃,但究其最終,還是要靠不打折扣的執(zhí)行力來(lái)完成和落地。
1、華陽(yáng)客運(yùn)大巴升級(jí):量身定制的廣告宣傳語(yǔ)“大巴租賃定制服務(wù)供應(yīng)商”鮮明的標(biāo)注在車身顯眼位置。
圖9 華陽(yáng)客運(yùn)大巴升級(jí)
2、商超業(yè)務(wù)專線打造落地:
圖10 伊藤洋華堂商超專線
3、小區(qū)擺渡車業(yè)務(wù)落地:
圖11 德商地產(chǎn)業(yè)主巴士
4、企業(yè)通勤車業(yè)務(wù)落地:某石油公司通勤車
圖12 某石油公司通勤車
項(xiàng)目總結(jié)
1、通過(guò)重新定位自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,和有力的品牌宣傳,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在成都片區(qū),華陽(yáng)客運(yùn)有限公司占據(jù)了大巴車租賃市場(chǎng)20%以上的份額,是行業(yè)平均水平的4-6倍;
2、從單一租車,到多元化服務(wù)戰(zhàn)略,全覆蓋大巴租車市場(chǎng),精準(zhǔn)定位細(xì)分客戶,建立全面的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò);
3、通過(guò)消費(fèi)者精準(zhǔn)定位和實(shí)施多元服務(wù)戰(zhàn)略,華陽(yáng)客運(yùn)公司重塑了品牌形象,在社會(huì)、用戶、消費(fèi)者心中得到廣泛好評(píng)和贊譽(yù)。
客戶心中已形成強(qiáng)大的“華陽(yáng)客運(yùn)=大巴租賃第一選擇”的認(rèn)知力量。
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《三顧案例&部分客戶》
【戰(zhàn)略定位】藍(lán)光集團(tuán)、國(guó)機(jī)集團(tuán)、廣安愛(ài)眾、攀鋼集團(tuán)、漢龍集團(tuán)、中明環(huán)保、上東國(guó)際、米易縣、成都市團(tuán)校;
【營(yíng)銷定位】營(yíng)門電纜、電建物業(yè)、華美牙科、多聯(lián)塑膠、麥潤(rùn)機(jī)械、水電五局-五興物業(yè)、睿美水族、七秒水族、1號(hào)水族、華陽(yáng)客運(yùn)、張飛啤酒、易中餐、陽(yáng)光時(shí)代幼兒園、創(chuàng)新足、川府映像、悄悄小姐、華陽(yáng)串根香、歐能多、達(dá)奇雅、禧滋燕、興科銳、考拉媽媽;
【常年顧問(wèn)】中國(guó)電建、多聯(lián)塑膠、營(yíng)門電纜、華美牙科、郫縣豆瓣、豪威馬術(shù)俱樂(lè)部、華陽(yáng)串根香、睿美水族、文質(zhì)周末、易中餐、源和森客、華陽(yáng)客運(yùn)、興科銳、匯鴻教具;
【人力資源】遂寧發(fā)展水務(wù)、遂寧發(fā)展投資、新斯頓制藥、新疆金和集團(tuán)、森普管材、科理特智能科技、九州慧圖、錦江綠道、揚(yáng)程建設(shè)、中國(guó)海油、中國(guó)石油、華西集團(tuán)、高辰建筑、文質(zhì)周末、四川城建、中商國(guó)創(chuàng)、中德綠建、源和森客、高辰建筑、福瑞居、浩洲實(shí)業(yè)、興科銳、百仕達(dá)裝飾;
【股權(quán)激勵(lì)】錦城御建筑、夢(mèng)綠春天、天興體表、四川新力葆、同創(chuàng)偉業(yè)、視點(diǎn)映畫;
【市場(chǎng)調(diào)研】水電五局五興物業(yè)、華西集團(tuán) 、睿美水族、重慶開州調(diào)研、廣安愛(ài)眾、郫都區(qū)安靖鎮(zhèn)、是鋼實(shí)業(yè)、有色科技、上東國(guó)際、華陽(yáng)串根香、陽(yáng)光時(shí)代幼兒園;
【專項(xiàng)報(bào)告】中晶環(huán)能、雅麗興科技、野馬汽車、張飛啤酒、成都電視臺(tái)、鴻湖州際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、頂火房車、錦思文化、塔山茶葉、文漢物流、新加披伊頓幼兒園、新疆金遠(yuǎn)惠、瑞吉和豐商貿(mào)、巴蜀物流、都江堰伊斯蘭文化博物館、貴州雅立包裝、川信門窗;
【內(nèi)訓(xùn)拓展】華為、中國(guó)電建、中國(guó)建設(shè)銀行、掌上明珠家居、飛宇門窗、英王漆、合景泰富、宏泰集團(tuán)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、新鮮果子、暢聯(lián)物流、米袋金融。
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